POLITIQUE DE GARANTIE
La Ferme Horti-Plus s’assure d’avoir des plantes d’excellente qualité et offre une garantie pour la saison en cours jusqu’au 31 octobre, lors de votre achat chez nous, d’arbres, d’arbustes & vivaces à prix régulier. Pour pouvoir bénéficier de cette garantie, vous devez:
1-Avoir votre reçu ou une copie de celui-ci comprenant l’achat du terreau de plantation adapté pour la plantation.
2-Avoir utilisé la technique adéquate pour la plantation*
3-Avoir donné les soins requis après la plantation**
4-Nous avertir dès que vous constatez un problème ou un changement dans l’aspect de vos végétaux.
Le Nitty Gritty
*La plantation doit se faire dans un site adapté aux besoins de votre arbre ou arbuste. (Heures d’ensoleillement, type de sol, humidité, etc.) Vous devez avoir utilisé un bon terreau de plantation et respecté la technique de mise en terre.
**Vous devez absolument arroser après la plantation, et chaque jour lors de grandes chaleurs.
Sont exclus de cette garantie tous les végétaux en liquidation & les annuelles
Si vous avez besoin de plus de renseignements sur les soins à apporter à votre plante, s’il-vous plaît le faire savoir à l’une de nos conseillères, qui se fera un plaisir de tout bien vous expliquer. Nous prenons pour acquis que vous connaissez les réponses aux questions que vous ne nous posez pas, alors si vous avez un doute sur la bonne façon de faire, n’hésitez pas.
Nous pouvons décider de prolonger cette garantie si nous pensons qu’un traitement est en mesure de régler le problème. Si l’arbre ou l’arbuste meurt durant la saison en cours (ou lors de la prolongation pour le traitement), nous remplacerons ou nous vous donnerons un crédit chez nous équivalent au prix payé lors de l’achat.
Si la mort est subséquente aux dommages causés par un élément extérieur (insectes, animaux, conditions métérologiques, manque d’eau, négligence…) la garantie ne s'applique pas.
**Attention**
Si vous n’êtes pas familier avec la façon de procéder pour la plantation de vos végétaux, n’hésitez pas à nous demander de vous expliquer la bonne méthode pour le faire.
Nous prenons pour acquis que vous connaissez les réponses aux questions que vous ne nous posez pas.
Si vous avez un doute quelconque, il nous fera plaisir de vous conseiller.
Votre achat est un investissement et la meilleure sécurité que vous puissiez lui garantir se trouve dans une bonne compréhension des exigences relatives à chaque plante.